Nápověda

Nenašel jsem v nabízeném menu položku, které se týká můj podnět. Jak mám postupovat?

V takovém případě prosím využijte položku Ostatní podněty, která je v každé oblasti uvedena na posledním místě.


Co když neznám některou z povinně vyžadovaných informací formuláře, bez kterých nejde podnět odeslat?

V takovém případě prosím uveďte do daného políčka slovo Nevím.


Nedokážu určit místo svého podnětu na mapě, jak mám postupovat?

Využijte tlačítko Přeskočit a místo zkuste co nejpřesněji popsat v dalších krocích. Přesto vás velmi prosíme, pokud to bude jen trochu možné, zkuste svůj podnět lokalizovat na mapě. Velmi nám tím pomůžete a zrychlíte celý proces zpracování podnětu.


Na můj podnět mi nepřišla žádná odpověď ani do třiceti dnů. Proč?

Občas se stává, že se při odesílání podnětu tazatel uklikne, nejčastěji vynechá či vymění písmenko v e-mailové adrese, a odešle tak chybné kontaktní údaje. Týmu zmente.to se následně odpověď vrací zpět jako nedoručitelná. Z důvodu ochrany osobních údajů zároveň v takovém případě nelze zkoušet jiné různé varianty. Prosím, vždy si proto zkontrolujte správnost zadávaných osobních údajů.

Zároveň některé typy podnětů nevyžadují odpověď. Jde především o havarijní stav, na který lidé často upozorňují. Příslušné instituce řeší takovou situaci ihned, ale už neodpovídají zpět, že například poškozenou vozovku opravily. Poznáte to podle toho, že se situace kolem vás skutečně změní. Pokud jste nám položili dotaz a nedostali jste odpověď do 30 dnů, velmi se omlouváme. V takovém případě nás prosím kontaktujte prostřednictvím e-mailu info@zmente.to.


Jak mohu odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů?

Veškeré informace týkající se ochrany osobních údajů naleznete ZDE. Berte prosím na vědomí, že vaši e-mailovou adresu potřebujeme znát z toho důvodu, abychom vás mohli informovat, že zaslaný podnět byl vyřízen. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat, a to prostřednictvím tohoto odkazu.

Podívejte se na další dopravní projekty hlavního města Prahy
Čistou stopou Prahou
Čistou stopou Prahou je projekt s cílem zviditelnit a zpopularizovat udržitelný způsob dopravy po Praze.
Na kole Prahou
Na kole Prahou je vymazlená aplikace pro cyklisty, která pomůže najít nejvhodnější cestu po městě dle vlastního zadání.
EkoLogis
EkoLogis: Ohleduplná městská logistika
Polaď Prahu
Projekt Polaď Prahu má za cíl vytvořit strategický plán udržitelné mobility pro Prahu a okolí, který se stane hlavním koncepčním dokumentem určujícím podobu dopravy v metropoli na několik let dopředu.
Mapa přístupnosti
Mapa přináší informace o přístupnosti objektů a veřejných prostranství z pohledu osob s omezenou schopností pohybu.